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Mentorias, Palestras e Treinamentos
Help é uma mentoria que tem por objetivo aprimorar o autoconhecimento a fim de que o profissional amplie suas possibilidades, com base em suas habilidades e competências, e foco para ingressar no mercado de trabalho da forma correta. Por meio de metodologia processual, online ou presencialmente, cada pessoa descobre seus potenciais e também pontos fracos, a fim de lidar com ambos em seu favor e realizar seus sonhos, desenhando melhor o desenvolvimento de suas carreiras.
Atingir a excelência na experiência do cliente exige, além de estratégias adequadas ao atendimento do consumidor, levando em conta as expectativas de seu público, também a atualização profissional das equipes vinculadas aos processos da CX. A ideia é que todos compreendam o conceito da Arte de Viver o Seu Papel.
Atingir a excelência na experiência do cliente exige, além de estratégias adequadas ao atendimento do consumidor, levando em conta as expectativas de seu público, também a atualização profissional das equipes vinculadas aos processos da CX. A ideia é que todos compreendam o conceito da Arte de Viver o Seu Papel.
Programas personalizados de desenvolvimento profissional e de inteligência emocional para gestores e equipes de vendas e atendimento no varejos.
O HMI – Human Mastery Indicator, é uma plataforma on-line, desenvolvida pelo INSTITUTO BRASILEIRO DE TREINADORES que usou como base os 16 perfis do MBTI, Myers – Briggs Type Indicator. É um teste que consiste em uma série de perguntas e respostas que podem determinar o tipo de personalidade de cada pessoa. Nesta plataforma é possível realizar através de uma série de questões, testes para saber o tipo de perfil que o indivíduo melhor se encaixa e assim entender seu comportamento, atitudes e como destina sua energia. De acordo com estudos, o comportamento é resultante de escolhas onde será melhor destinado sua energia.
O HMI – Human Mastery Indicator, é uma plataforma on-line, desenvolvida pelo INSTITUTO BRASILEIRO DE TREINADORES que usou como base os 16 perfis do MBTI, Myers – Briggs Type Indicator. É um teste que consiste em uma série de perguntas e respostas que podem determinar o tipo de personalidade de cada pessoa. Nesta plataforma é possível realizar através de uma série de questões, testes para saber o tipo de perfil que o indivíduo melhor se encaixa e assim entender seu comportamento, atitudes e como destina sua energia. De acordo com estudos, o comportamento é resultante de escolhas onde será melhor destinado sua energia.
Missão
Oferecer treinamento de alta qualidade nas áreas comportamental e comercial, com objetivo de ajudar pessoas a transformar suas carreiras e potencializar seu desempenho no mercado de trabalho e nos negócios.
Visão
Proporcionar excelência pedagógica e no atendimento aos nossos clientes, alunos e mentorados tornando-se referência no mercado onde atua.
Valores
Ensino
Paixão
Alegria
Melhoria Continua
Cuidado
Excelência
Sobre Andréia Arantes
ESPECIALISTA EM EXCELÊNCIA NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Idealizadora do AA+ Treinamentos, que tem foco no desenvolvimento 360 graus de equipes envolvidas no processo de atendimento ao cliente, desde a pesquisa para a realização da compra até o pós-venda.
Farmacêuticas, Telecomunicações, Alimentício, Home center, Conveniências
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