Institucional

AA+ Treinamentos nasceu em setembro de 2020, com a determinação de oferecer capacitação de qualidade aos profissionais do varejo, especialmente aos gestores e colaboradores da área de atendimento ao cliente, tendo como base a experiência de mais de 20 anos no segmento, da idealizadora da AA+ Treinamentos, Andréia Arantes.

A partir da sua atuação no grande varejo em lojas de shopping, bancos, e lojas de telecomunicações – ocupando cargos de atendente ao cargo de gerência e supervisão, Andréia Arantes desenvolveu produtos de atualização profissional que resultam na excelência da experiência do cliente.

A AA+ Treinamentos visa entregar a profissionais recém-formados, as habilidades práticas que lhes faltam e, também, capacitar os profissionais que já atuam no segmento sem atualização necessária para acompanhar as mudanças de comportamento dos consumidores e da tecnologia que permeia o segmento.

O sonho de Andréia Arantes, de entregar experiência de excelência ao cliente é antigo, nascido no período em que ainda era atendente em lojas privadas e também públicas.

A ideia era melhorar essa experiência, sobretudo para que os clientes sejam tratados com respeito, empatia e que não sofram em filas, sejam elas presenciais ou virtuais.

O sonho se concretizou duas décadas depois de ser pensado, em 2020.